在翻译服务中,规范的流程管理不仅能确保译文质量,也能大幅提升客户体验。无论您是初次合作,还是长期委托,北京翻译公司普遍遵循以下标准服务流程。
客户提供以下信息,便于翻译公司初步评估:
🗂 原文资料:可为 Word、PDF、扫描件等
🌐 翻译语种:如中译英、英译中、日译中等
📄 文件类型与用途:合同、证件、技术文档、宣传资料等
⏱ 交付时间要求:普通/加急/定时交稿
📌 建议提供清晰、完整的原文,以免影响报价与翻译进度。
翻译公司在评估后将提供:
内容 | 说明 |
---|---|
💰 报价单 | 按字数/页数/时长计费,说明是否含盖章、排版等 |
📦 服务内容 | 翻译+校审+母语润色(如有) |
🗓 时间安排 | 正常交期与加急方案说明 |
📄 合同或委托单 | 明确服务范围、保密义务、交付方式等 |
📌 部分正规公司支持签订正式合同与开具增值税发票。
翻译公司启动正式翻译流程:
初译:由具备专业背景的译员完成初稿
校对:由第二位语言人员校审逻辑与专业术语
润色(可选):母语润色,提升语言地道性
术语统一:使用CAT工具确保前后一致
项目管理:由专人协调进度、质量与客户反馈
📌 专业项目可能引入术语表、风格指南等客户定制要求。
交付内容可能包括:
📄 译文电子文件(Word、PDF、Excel等格式)
🖋 翻译盖章件(纸质+骑缝章)
📑 翻译声明函(用于签证、移民、官方用途)
📦 顺丰或专人快递纸质文件(如有需求)
客户收到译文后,可进行以下操作:
✅ 确认翻译内容正确性
🔁 提出修改建议(多数公司支持1~2轮免费小范围修订)
🧾 索取发票、盖章复印件、发货单等配套材料
正规翻译公司通常提供:
📌 翻译内容保留期限(如1~3个月内可随时查档)
📩 客户资料保密存档,支持续稿/补译/术语延续
📊 提供长期报价协议或打包翻译服务计划
📌 若客户需要“年框式翻译合作”,可签订服务协议,统一管理资料与预算。
流程环节 | 客户操作 | 翻译公司响应 |
---|---|---|
需求沟通 | 提供原文、语种、用途、时限等 | 回应报价、交期、方案建议 |
报价确认 | 确认报价、签合同/委托单 | 分配译员,启动项目流程 |
翻译执行 | 无需操作 | 初译+校审+润色+术语管理 |
文件交付 | 查收电子稿/纸质件 | 提交稿件、打印盖章、快递发件 |
售后反馈 | 提出修改、长期储档或补充需求 | 修订/提供发票/档案延续服务 |
选择一家流程规范、反应迅速的北京翻译公司,不仅能节省沟通成本,也能保证译文质量一致、交付可控。如果您正在寻找长期语言合作伙伴,建议优先考察其流程是否具备以下优势:
📍 快速响应与报价透明
📍 多人审核、术语一致性管理
📍 完整售后支持与文件追踪保障